Over Frello

Het idee voor Frello is ontstaan vanuit onze eigen familie. Onze oma van ruim 90 jaar woonde nog zelfstandig in Limburg. Hoewel ze nog veel zelf kon, werden haar sociale contacten steeds minder. Onze moeder stond er grotendeels alleen voor als mantelzorger. Wij zagen van dichtbij hoe zwaar dat kan zijn. Daarnaast zagen we dat het vaak gaat om kleine dingen: een boodschap, een wandeling, een kopje koffie, een luisterend oor.

Tijdens onze studententijd hadden we allebei bijbaantjes in bejaardentehuizen in ons geboortedorp en later in Maastricht. Daar zagen we hoe dankbaar en waardevol het is als je oprechte aandacht kunt geven aan iemand die dat nodig heeft. Die ervaring én onze persoonlijke situatie inspireerden ons om Frello te starten.

We vroegen ons af: wat als we studenten koppelen aan ouderen? Thuis, één-op-één en op een laagdrempelige manier? Zo is Frello ontstaan.

Bij Frello geloven we dat niemand er alleen voor zou moeten staan. Niet de oudere die zich eenzaam voelt in zijn eigen huis en niet de mantelzorger die het allemaal probeert te bolwerken.

Onze missie is om ouderen te verbinden met betrokken studenten die gezelschap bieden, ondersteunen bij dagelijkse taken en bijdragen aan meer levensgeluk. Voor zowel de ouderen als hun naasten.

Tegelijkertijd willen we studenten een bijbaan geven die betekenisvol is en goed geregeld.

Onze kracht zit in onze persoonlijke aanpak. We beginnen altijd met een vrijblijvend gesprek waarin we samen de zorgvraag verkennen: wie bent u, wat zoekt u, wat past er bij u? Vervolgens maken we een zorgvuldige match met een van onze maatjes: een betrokken student uit de buurt.

We reageren snel en zijn goed bereikbaar via e-mail, WhatsApp en telefoon. Klantcontact vinden we het allerbelangrijkste. Daarom houden we de lijntjes kort.

Alle afspraken met onze maatjes vallen onder de Regeling Dienstverlening aan Huis – een simpele en wettelijk toegestane manier om kleinschalige hulp te organiseren zonder ingewikkelde constructies. Wij zorgen voor de administratie, facturatie en uitbetaling, zodat u zich kunt richten op wat telt: het contact tussen u en uw maatje.